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试述公关交往手段的主要心理技巧。

参考答案
正确答案:①言语交往的心理技巧体现在口头语言运用的心理技巧上,要做到称呼得体、精选话题、恰当表达、巧妙应答等。(4分)②运用非语言符号交往,主要的心理技巧体现在目光沟通、手势沟通和体姿沟通三方面。(3分)③情境交往要有成效,必须考虑空间语言和时间语言。(3分)
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