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庄重典雅措辞不属于常用服务用语要素之一。
此题为判断题(对，错)。
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饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。
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在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。
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确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。
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宣传职业道德有利于协调从业人员的价值观、行为模式与企业领导的管理要求之间的矛盾，力求取得一致。
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正确的申购物品流程是使用部门→仓管部→供应部报价→总经理审批。
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加强成本控制的关键是要把好申购关、审批关和饭店星级与物品档次的标准关。
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