商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。

答应客人的投诉要求，是设法使客人消气的最好办法。

贵宾抵达饭店前二级保卫方案对专梯使用的措施是主宾个别行动时使用。

我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上，根据我国国情，适当选用一些( )构成的。

下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。

将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分为检查、整理和( )三个阶段。