《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业在营业店堂内应做到 第七十二条 药品零售企业和零售连锁门店应按国家药品分类管理的有关规定销售药品。 (一) 营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡。 (二) 销售药品时，应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后，方可依据处方调配、销售药品。无医师开具的处方不得销售处方药。 (三) 处方药不应采用开架自选的销售方式。 (四) 非处方药可不凭处方出售。但如顾客要求，执业药师或药师应负责对药品的购买和使用进行指导。 (五) 药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式。 第七十三条 药品零售企业和零售连锁门店销售的中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确。 第七十四条 药品零售企业和零售连锁门店应按照本细则第五十条，做好药品不良反应报告工作。 第七十五条 药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂内进行的广告宣传，应符合国家有关规定。 第七十六条 药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。