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请找出下面秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点。 早上秘书卫红身着职业装走进公司办公大楼,发现楼道内光线昏暗,马上向值班人员了解情况,得知照明灯坏了。 卫红随即给后勤部拨打电话:“请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯,谢谢。”并认真填写了《隐患记录及处理表》,表的格式正确,内容完整。 办公室工作人员小李进来:“卫秘书,研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。” 卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写,凭单格式正确,内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料,却不熟悉发邮件的程序,只得让小李帮助发送。 卫红认真核对零用现金凭单和发票,并指导小李将发票贴在凭单后面。小李:“今天主任不在,你先给报销了吧,明天再补签就是了。” 卫红不假思索地说:“也好”,拉开抽屉取出现金付给小李。随手将凭单放在桌上的文件堆里。 电话铃响四声后卫红接起:“你好,金泰公司。” 王总经理的声音:“你把最近收集到的客户对我公司产品的反馈信息送过来。”卫红手忙脚乱地抱着一堆资料来到王总经理办公室:“王总,资料都在这里。”王总经理:“这么一大堆,你让我怎么看呀,你把它整理后再拿给我。” 卫红:“好吧,我这就去整理。” 卫红正在整理客户的有关资料,传来敲门声,“请进”,并立即起身迎接。太康公司秘书小李进来:“你好。”卫红忙着为小李倒水招待,“对不起,你稍坐一会儿,我去技术部取一份资料,马上回来。” 小李看到桌上一堆资料,随手拿起一份翻看。

参考答案
正确答案:1.着装规范。 (√)   2.发现问题能够及时了解情况。 (√)   3.能够及时报告维修部门排除隐患。(√)   4.及时填写《隐患记录及处理表》。(√)   5.《隐患记录及处理表》格式正确,内容完整。 (√)   6.《零用现金凭单》设计正确。(√)   7.会用计算机查找文件资料。(√)   8.不熟悉发电子邮件的程序。 (×)   9.认真核对报销手续并指导下属。(√)   10.没有领导签字就予以报销。(×)   11.现金没有放在带锁的抽屉里。(×)   12.没有及时在零用现金账簿上做记录。 (×)   13.接电话及时。(√)   14.接电话问候语正确。(√)   15.没有对收集到的信息资料进行整理。 (×)   16.起身迎接客人符合接待要求。(√)   17.招待客人有礼貌。(√)   18.将客户信息的有关资料随手放在桌上,没有保密意识。 (×)
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