关于顾客满意，下列提法正确的是（ ）。

有一个或一个以上C类不合格，但不含有B类不合格，也不含有A类不合格的单位产品，则该单位产品不是（ ）。

若第一样本发现2件不合格品，对二次抽样方案而言，不列说法正确的有（ ）。

已知无穷数集X服从正态分布N(4，25)，现从X中任取10000个数作为样本a，则样本口的标准差为（ ）。

作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（ ）能力。

根据以下材料，回答 84～86 题：某开关厂“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖，该小组每个课题换一次组长，让大家都有锻炼的机会。