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客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。
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以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()
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树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。
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km是()的单位符号。
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预订设备有( )。
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严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。
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旅馆业治安管理信息系统所用到的计算机必须专机专用。
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银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。
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对从事有职业危害作业的劳动者应当不定期进行健康检查。
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下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。
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前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。
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POS签到流程主要包括以下一些流程:
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借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为:
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按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()
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下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是()。
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信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有()
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Please take a look at this. 的汉语意思是:( )
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一般客用品对客房印刷品的基本品质要求之一是富有艺术性。
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准备客房物品时,特殊物品的准备,一定要事先了解它的性能,尤其是安全性,必须有保证。
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美观实用是选择客房用品的基本原则之一。
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将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。
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下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。
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我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。
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贵宾抵达饭店前二级保卫方案对专梯使用的措施是主宾个别行动时使用。
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答应客人的投诉要求,是设法使客人消气的最好办法。
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