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陈某,女,某高校历史专业二年级学生。高中的时候成绩优秀,由于高考发挥失常,所以只能到一所普通高校就读。陈某在大一阶段,勤奋刻苦,成绩优秀,在全班的成绩排名中名列第二。在大二开学初,全班总排名第一名的那位同学由于符合转专业的条件,离开了班级。自那名同学离开后,陈某开始出现紧张、焦虑等情绪,后来逐渐演变为口干、恶心、呕吐、吃不好、睡不好。一看到班级的其他同学学习的时候,陈某的这些症状就会加剧。老师在课上组织平时小测时,陈某拿笔的手竟然会不停地哆嗦。 陈某不知如何是好,无奈之下,找到学校社会工作者寻求帮助。社会工作者热情地接待了她,她和社会工作者说:“我也不知道怎么会变成这个样子。在高考前那一段我也曾经出现过类似这样的情况,但是比这个症状要轻很多,后来吃了医生开的药,感觉就好些了,就去参加高考,结果还是考砸了。开学那阵,说实话,我想过自杀,可是一想到父母对我期望那么高,如果我就这样死了,父母会多伤心呢!所以我重新振作,想好好学习,能让父母欣慰。大一的总成绩我感觉比较满意吧,因为我确实付出很多,别的同学玩的时候我就告诉自己一定要好好学,不能分散精力。大二一开学,我的精神就很紧张,因为我发现很多同学也都开始上自习,知道学习了。自从那位排名第一的同学转专业之后,我就成了班级排名第一了,我想自己一定要保持住这个位置,一直到大四,然后再以优异的成绩考研究生。我给自己是这样规划的。我认真地学习每门课程,并且牺牲了所有玩的时间。我也不是不想去逛街、看电影,只是因为我只要一玩,就有一种强烈的罪恶感,我觉得别人在这个时间肯定在学习,我如果不学习就落后了。我晚上经常做恶梦,梦见自己成了班级倒数第一。我知道自己一直很紧张,可是我不能控制自己,我也不知道怎么办才好。” 针对陈某的问题,请为社会工作者设计一份介入方案。

参考答案
正确答案:介入方案的设计应该以服务对象的问题评估和原因分析作为依据。 1.问题评估和原因分析: 情况描述:陈某,女,某高校历史专业二年级学生。在大一学年班级总成绩排名第二,在大二阶段,在班级第一名离开之后,陈某尽管比大一学年还要努力与刻苦,可是学习焦虑症状逐渐显现并增强,并对陈某的学习、生活造成了很大影响。 原因分析:陈某出现学习焦虑症状,并不是陈某学习能力不够或不刻苦,而是陈某心理压力过大。对学习效果的过高预期,和父母的期望使陈某每当学习上有重大压力的时候,学习焦虑症状就会出现。而这些症状又会加重陈某的焦虑。这就形成一个恶性循环。见下图: 界定问题: 对学习和考试的主观认知出现偏差,造成心理问题,即由于认知偏差而导致的心理问题。 2.介入方案 首先,需要根据陈某面临的问题,确定介入的目的和目标;其次,根据问题原因分析,选择适当的介入系统和介入计划;之后,将两者相结合,设计出具体的介入活动和活动目标; 最后,对介入效果进行评估。 工作目的:帮助陈某疏解学习焦虑情绪,恢复正常的学习和生活状态 工作目标:帮助陈某正确对待学习压力;帮助陈某克服学习焦虑 介入系统和介入计划:陈某的学习压力主要来自三个方面,即个人系统、家庭系统和学校系统。所以,要帮助陈某解除心理压力,需要有这些系统的共同影响,所以社会工作者需要调动的介入系统包括陈某的个人系统、家庭系统和同学系统。针对陈某的心理问题原因分析,陈某的介入计划为: (1)通过对陈某的个案辅导,综合运用理性情绪治疗模式和行为治疗模式等对陈某进行辅导,让陈某逐渐改变对学习的认知和信念,形成合理的学习认知,逐步减轻学习的压力。 (2)通过和陈某的家长联系,让陈某的父母了解陈某的情况,和他们沟通如何向子女表达期望,并且如何看待对子女的期望,这些期望对子女的生活会造成何种影响等,让他们为陈某创造一个宽松、愉快、支持的生活环境。 (3)通过和陈某的老师、同学交流,争取他们对陈某的理解和支持。
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