在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括(1)准时到达(2)自我介绍(3)故障重现(4)确认故障原因(5)实施操作

A.(1)(2)

B.(1)(3)(4)

C.(1)(3)(4)(5)

D.(1)(2)(3)(4)(5)