试题三（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某市信息资源管理中心经过公开招标，将该市的政务信息资源整合系统项目委托某公司开发，并准备将该系统推广应用到全市二十个委办局。由于每个委办局框架构成、业务功能、界面要求、资源类别等均有所不同，该软件公司经过讨论，决定对一家信息资源建设比较完备的委办局的需求进行开发和试用，然后再在些基础上进行修改，为其他委办局定制系统。
该项目的负责人是软件公司的刘经理，项目采用瀑布模型开发，项目组成员按分析、设计、编码、测试进行分工，历经三个月，进入试运行阶段。为了赶工期，刘经理就对项目开发人员再分工，将试运行的系统版本作为原始版本，在此基础上修改，开始并行为其他委办局定制开发各自的政务信息资源整合系统。
试运行的版本在运行中根据用户的要求，产生了一些功能的变动，开发人员直接改动代码，这些改动后的代码有的适合其他委办局，有的不适合；而在为其他委办局的系统定制开发中，也在根据用户的要求进行各自代码的修改。项目进展得很快，可就在这期间，主要开发人员小王和小李因故提出辞职，刘经理向公司申请补充了两名新的开发人员接替小王和小李的工作，然而由于之前的变更没有相关文档的记录，开发版本与设计和需求的版本对应不上，两个新的开发人员用了很长的时间才编码，结果导致工期的延误，而且在交付时出现文档与代码对应不上的情况，客户意见很大。
【问题1】（12分）
请指出在该项目的开发过程中，配置管理方面存在的主要问题。
【问题2】（8分）
结合本案例，请列举配置项的内容。
【问题3】（5分）
经与客户协商，为确保系统推广应用顺利，刘经理决定加强项目的配置管理，请简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。
参考答案：
【问题1】（12分，每答对一点得1.5分，最多12分。）
（1）没有建立合理的配置管理流程。
（2）没有制定完善的配置管理计划。
（3）未能建立有效的配置管理系统（包括配置库）。
（4）未能进行配置识别与建立基线。
（5）未能严格控制配置项的操作权限。
（6）缺乏有效的版本管理机制 。
（7）未能建立并遵守规范的变更控制流程，也没有成立CCB。
（8）没有生成必要的项目文档，更没有对文档进行规范化的管理。
（9）没有开展科学、合理的配置审计工作。
（10）没有进行配置管理理念、知识的培训与推广。
【问题2】（8分）
本项目中典型的配置项包括项目计划书、需求文档、设计文档、源代码、可执行代码、测试用例、运行软件所需的各种数据以及变更记录文档，它们经评审和检查通过后进入软件配置管理。（每项1分，考生写出的其他配置项如果合理也可得分）
【问题3】（5分，每答对一点得0.5分）
（1）建立合理的配置管理流程。
（2）制定完善的配置管理计划。
（3）建立配置管理系统，使用VSS等成熟的配置管理工具。将配置库分为动态库（开发库、程序员库、工作痒）、受控库（主库）、静态库（软件仓库）3大类型，明确三大库内不同类型操作对象的权限要求。并在必要时建立备份库。
（4）进行配置识别与建立基线，将一组拥有唯一标识号的需求、设计、源代码文档以及相应的可执行代码、构造文卷和用户文档构成一条或多条基线。
（5）严格控制配置项的操作权限。
（6）建立规范的版本管理机制。
（7）建立并遵守规范的变更控制流程，发挥CCB的核心作用。
（8）规范化管理项目中的各类文档。
（9）开展科学、合理的配置审计工作。
（10）加强配置管理理念、知识的培训与推广。
pan>除了自下而上的估算方法，本案例还应用了类比估算法。（3分）
成本估算的工具和技术还有：确定资源费率、参数估算、项目管理估算软件、供应商（或卖方）投标分析、储备（或准备金）分析、质量成本。（6分，每个工具1分。）