______是以太网经常使用的映射方法，它充分利用了以太网的广播能力，将IP地址与物理地址进行动态绑定。

在TCP/IP参考模型中，应用层协议的______用来实现因特网中电子邮件的传送功能。

函数ReadDat实现从文件in．dat中读取一篇英文文章存入到无符号字符串数组xx中，请编制函数StrCharJL，其函数的功能是：以行为单位把字符串中的所有字符的ASCII值左移4位二进制位，低位补0，如果左移后，其值小于等于32或大于l00，则原字符保持不变，留在原字符串对应的位置上，否则就把左移后的值再加上原字符的ASCII值，得到新的值仍存入原字符串对应的位置上，之后把已处理的字符串仍按行重新存入无符号字符串数组xx中。最后main函数调用函数 WriteDat把结果xx输出到文件out．dat中。 原始数据文件存放的格式是：每行的宽度均小于80个字符，含标点符号和空格。 注意：部分源程序存放在test．c文件中。 请勿改动主函数main、读函数ReadDat和输出函数WriteDat的内容。

分析当前业务与系统的关系主要包括分析现行系统支持、______、______、将判断和结论成文、将问题分类以确定总体结构优先顺序。

收集情况的工作基本结束后，要对得到的事实加以罗列、______，得出必要的结论，并形成报告，在报告中提出______。

广域网的两大基本功能是数据处理与__________。