企业系统规划方法是一种对企业信息系统进行______和______的结构化方法。

B-ISDN综合选择了线路交换的实时性和分组交换的灵活性的【 】技术作为它的数据传输技术。

TCP/IP参考模型的传输层定义了两种协议，即__________和用户数据报协议UDP。

验证站点的真实性可以借助__________发放的证书来证明站点的身份。

操作系统之所以能够找到磁盘上的文件，是因为在磁盘匕有文件名与存储位置的记录。在Windows里，它称为______。

FTP协议支持的两种传输方式是______文件传输和二进制文件传输。